Je répond si dessous a vos questions :
Je répond si dessous a vos questions :
Je peux commandé tout le temps sur le site internet ?
Oui ! Vous pouvez commandé H24 7/7 sur le site , après le temps de traitement pourra changé selon le moment de votre commande ( Week'End , fete de fin d'année , etc.. )
En cas de questions ou de problèmes , comment pouvons nous vous contacté ?
Si votre demande concerne un prix ou une question sur le site , vous pouvez nous envoyé un mail a : battante.contact@gmail.com
Si votre demande est assez urgente , concerne une garantie , une commande en cours ou autre demande , vous pouvez nous contacté au : 06-81-16-96-63selon les horaires ci dessous :
Lundi : 09h30 - 11h45 et de 14h00 - 16h30
Du mardi au vendredi : 09h00 - 11h45 et de 14h00 - 17h00
Standard fermé samedi / dimanche
Ma commande sera traité en combien de temps ?
Le temps de traitement peut etre très différent selon la situation actuelle.
Si votre commande est passé entre le Lundi matin et le jeudi en fin d'après midi ( 15h30 maximum ) Votre commande sera expédié le vendredi matin. Si celle ci est passé après le jeudi a 15h30 , celle ci sera traité le vendredi matin , néamoins , celle ci sera expédié uniquement le Lundi matin.
Après d'autres paramètre joue sur le traitement ( Stoks restant , acheminement de notre fournisseur , etc.. )
Mais en tout cas , vous recevrez votre commande en 1 semaine maximum !
Comment ma commande sera expédié jusqu'a chez moi ?
Votre commande pourra passé soit par " La poste " ou soit " Mondial relay " selon ce que vous voudrez
Vous pourrez demandé une livraison en boite au lettre , avec signature , c'est vous qui voyez , mais votre commande passera uniquement et obligatoirement par un de ces deux service !
Quoi faire si je recois ma commande endommagé ou pas du tout ?
Si vous recevez votre commande endommagé ( Ruban déchiré , Médaillon tordu , ect )
Vous pouvez nous envoyé un mail a : battante.contact@gmail.com
ou nous appelé directement au : 06-83-13-31-97 selon les horaires ci dessus
Avec des photos en preuve du dommage subit , et nous procéderons au remplacement de l'article.
( Une garantie sur nos produits est automatiquement appliqué pendant les 14 jours , Si votre mail est envoyé après la garantie , nous ne pourrons pas malheusement procédé au remplacement de l'article )
Comment marche la garantie ?
Une garantie automatique est appliqué sur chacun de nos produits , cette garantie est de 14 jours , celle ci couvre les endommagement Accidentel uniquement !
Les endommagement qui aurait plus etre évité ne sont pas compris dans la garantie. Dans cette situation , la garantie ne fonctionnera pas.
La garantie est unique , cela veut dire que si au bout du 3eme jours , un incient accidentel a lieu , l'article sera remplacé comme convenue. Mais si au bout du 10eme jour , un 2eme incident a lieu , la garantie ne fontionnera pas. Celle ci est unique et ne peut pas faire l'objet de 2eme incident.
Notez aussi que si vous optez pour votre droit de rétractation dans un délai légal de 14 jours (à vos frais). En revanche le produit ne doit ni avoir été utilisée, modifiée, brûlée ou autrement manipulée.
Merci de me contacter avant toute chose (par mail à ). Veillez à bien réemballer le produit lors de l'envoi.
Après 14 jours , plus aucune garantie ne sera appliqué et vous ne pourrez dans aucune situation etre remboursé.
Est-ce que vous pouvez suivre votre commande ?
Oui il est tout à fait possible de suivre votre commande pour tous les types de livraisons. Lorsque je transmets votre colis au transporteur, je vous communique par mail un numéro de suivi avec toutes les informations nécessaire.
Vous n'habitez pas en France, est-il possible de commander ?
Pour le moment , la livraison est disponible uniquement en france métropolitaine.
Je suis en train de cherché un moyen pour mettre la livraison en : Suisse , Belgique
Si vous souhaitez comme meme demandé la livraison dans un autre pays , Vous pourrez m'envoyé un mail et nous verrons ce que nous pourrons faire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons sont indiqués lors du choix de la livraison
Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est possible que les délais de livraison soient rallongés. Si votre commande est passé pour le 10 décembre maximum , celle ci vous sera livré avant Noel
